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KEYTRADE BANK
Bruxelles
Ce projet visait à créer un espace de travail moderne et flexible pour l’équipe en pleine croissance de Keytrade. En suivant la philosophie OFFICE in MOTION, MERAKI s’est concentré sur l’identification des interactions clés entre les différentes énergies du bâtiment afin de favoriser, soutenir et encourager le travail d’équipe et les synergies entre les équipes. L’objectif principal était d’y parvenir en mettant l’accent sur le confort et l’efficacité de manière durable.
En adoptant une approche pragmatique du projet, MERAKI a conçu un espace de travail qui s’adapte aux besoins évolutifs de Keytrade. L’objectif était de répondre aux besoins actuels de l’équipe en pleine croissance tout en jetant les bases d’une croissance et d’une collaboration futures.
700 m2
Think, Design & Build
Ce qu’en dit Keytrade!
Katrien Berghs, HR Director @ Keytrade Bank
Lorsqu’un environnement de travail ne répond plus aux besoins, il est possible de déménager ou de modifier l’agencement du bureau. Meraki a appliqué son concept Office in Motion au siège de Keytrade Bank. L’équipe a ainsi pu continuer à travailler sur place, mais dans de bien meilleures conditions.
Un aménagement de bureau adapté à une nouvelle méthode de travail
Plus d’espace, plus de confort et plus de fonctionnalités : telles étaient nos priorités pour le siège. « La banque a introduit une méthode de travail agile il y a environ quatre ans et nous voulions évoluer vers un travail plus axé sur l’activité », explique Katrien.
« Des équipes pluridisciplinaires recherchent ensemble des solutions au sein de notre organisation. Cela nécessite des réunions régulières (réunions de travail, examens, planification, etc.). Il faut donc un environnement de travail adapté. » Au moment de l’étude, presque tous les employés de Keytrade Bank travaillaient encore à temps plein au bureau. Un partenaire externe a dressé la carte des besoins et examiné les alternatives possibles (comme le déménagement). Finalement, Keytrade Bank a choisi de rester, mais avec un espace plus grand et une meilleure disposition des bureaux.
Enthousiaste et professionnel
« De nombreux projets de changement internes étaient déjà en cours. Déménager en plus de cela aurait imposé une charge trop lourde aux équipes. Nous avons donc décidé de louer un espace supplémentaire de 700 m2 dans le même bâtiment ». Keytrade Bank s’est entretenue avec environ quatre parties afin d’élaborer une proposition pour le nouvel aménagement des bureaux. Cette liste restreinte comprenait des noms de relations ayant une expérience positive. Trois des partenaires potentiels ont soumis des offres.
« Nous avons fait un choix sur la base de nos critères prédéfinis. La proposition Office in Motion de Meraki s’est distinguée, mais certainement aussi leur façon de travailler. Ils sont très communicatifs, répondent rapidement, écoutent activement nos commentaires et en tiennent compte. Une belle combinaison d’enthousiasme et de professionnalisme qui nous a convaincus. Meraki a également rapidement vu où des suggestions d’amélioration étaient encore possibles dans le processus, ce que nous n’avions pas vu nous-mêmes au départ. »
Un aménagement de bureau à l’épreuve du temps
Ce qui a également retenu l’attention de Katrien : Meraki a insisté pour effectuer une nouvelle analyse des besoins auprès des parties prenantes internes/ « Cela s’est avéré être une décision judicieuse. Cela a pris un peu de temps au départ, mais nous a rapidement rapprochés de notre objectif final. N’oublions pas qu’à l’époque, le COVID-19 se répandait dans le monde entier et que le télétravail s’imposait rapidement. Cela a changé notre vision de l’avenir et notre façon d’envisager l’organisation du travail au siège ».
Sur la base de cette analyse actualisée, Meraki a pu proposer un nouvel aménagement des bureaux, greffé sur les besoins réels d’aujourd’hui et de demain. Les réactions aux premiers ajustements sont déjà particulièrement enthousiastes. Les espaces ouverts plus restreints mais confortables, les salles de réunion et les bulles de concentration, l’espace multifonctionnel (salon, bar, cuisine, coins café), les parcours de déambulation bien pensés… « On voit déjà clairement que les gens recherchent les salles pour se rencontrer et travailler ensemble. »
« Meraki a donc parfaitement réussi ! »
